（二）加强个人防护。工作期间在密闭空间多人作业时要全程佩戴口罩，引导员工做好安全防护，各类防疫物品要统一回收、集中处理。同时，落实好分区管理工作制度，严格区分工作区与休息区，规范岗位工作秩序，按照辖区政府要求，合理排班，尽量减少单班在岗人数，暂停不必要的会议、聚会等活动，做到人员少流动、不聚集、不串岗。

（三）加强健康监督。建立职工体温日检测制度，在生产区、办公区、宿舍区等点位设置卡点，严格职工体温检测，对员工办公和生产场地应定期进行消毒，重点区域要增加消毒频次，并做好密闭场所的通风管理。如发现疑似病例的应当立即向有关部门报告，果断采取相应隔离防护措施，绝不因自身疏忽大意给疫情防控工作带来重大损失或严重后果。

（四）加强风险管控。由于新冠病毒具有一定的潜伏期，对于日常工作往返于医疗机构等重点区域，直接接触遗体的一线员工，要特别关心关注他们的身心健康，做好心理疏导，缓解因疫情带来的工作压力。

各单位要严格把控接运处置遗体过程中的风险，做好员工的业务培训，绝不能掉以轻心，要不折不扣地按照规范和标准执行操作，最大限度的避免员工之间的交叉感染风险。

（五）加强宣传引导。对员工普及新型冠状病毒肺炎相关知识，有条件的单位，要在办公区域显著位置设置宣传展板，广泛传播新型冠状病毒防控常识。同时，关注各级卫生、健康部门有关疫情的通报，遵循科学预防指引。

抗击疫情期间，宣传口径和舆论导向尤为重要，面对非官方和口径不明、不清、不实的信息，要时刻提醒员工做到不听、不信、不传，营造强信心、暖人心、聚民心的舆论氛围。

三、创新方式，服务不停滞

疫情期间，不少会员单位均受到了不同程度的影响，业务和生产工作的不确定因素明显增加。因此，在特殊时期要采取特殊方式，要将重心放在打牢基础和方式创新上，努力补足工作短板，合理拓展服务范围。

（一）贯彻落实有关政策。分析和梳理疫情期间中央有关部门和民政部出台的有关政策，以及提出在疫情期间加强民政工作、民生服务的相关措施和要求，并做好贯彻落实。

按照民政部印发的《殡葬服务机构新型冠状病毒感染肺炎患者遗体处置及疫情防控工作指引》要求，在保障遗体接运、火化和骨灰暂存等基本殡葬服务外，可暂停开展守灵、告别、祭奠等人员聚集活动；对于新冠肺炎患者遗体，要按照《中华人民共和国传染病防治法》规定，及时进行卫生处理，就近安排火化。

（二）积极拓展服务范围。疫情期间，由于殡葬服务受限，逝者家属心理压力相对增大，各会员单位要协同有关单位做好逝者家属的心理辅导工作，开展拨打亲情电话等精神慰藉活动，有针对性的做好家属思想疏导，尽快稳定家属情绪，帮助逝者家属重建信心。

（三）妥善安排祭扫工作。各相关单位要提前做好清明节期间祭扫活动安排，避免清明节前后出现大规模人员聚集情况，及时做好各类问题的预判。号召和提倡群众采取科技化手段，如网络祭祀、网上预约、代客祭扫等方式，并及时为群众解答出现的各类问题和提供必要的技术支持。

四、发挥优势，自律不懈怠

鼓励和支持有条件的会员单位履行企业社会责任，为防疫出力，向社会施援，赞许会员单位发挥优势，通过合法、正规渠道向疫区捐献物资，为全社会疫情防控工作多做贡献的行为。